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    ABOUT US

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    售后服務

    1.我公司對售出設備提供長期的服務,其中售后技術指導服務享受終生免費。
    2.我公司設有售后服務科,由具有長期現場服務經驗的技術人員組成。
    3.我公司在售出設備出現問題時,自接到用戶通知1小時給予答復,在本市范圍內維修人員2小時到達使用現場,本省范圍8小時趕到用戶使用現場,外省24小時趕到用戶使用現場。
    4.售后服務人員的任務主要包括設備質量問題的處理,現場指導安裝和調試,并參加性能驗收試驗。
    5.在設備正常運轉后,得到用戶同意,我公司售后服務人員方能離開現場。
    6.在產品安裝,調試或試運行過車中,因我公司設備質量原因造成的零部件損壞,我公司將無條件以最快的速度給予退還,如需方使用不當或其他非設備質量原因造成的零部件損壞,我公司保證按材料成本價及時向需方提供。
    7.我公司保證以優惠價格長期向需方提供備用備件。
    8.我公司以建立起用戶定期回訪制度以了解用戶的設備使用情況,認真聽取用戶的使用意見。
    9.售出產品的保修期限為1年,1年內如有制造質量問題,我公司負責保修、保滿意。


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